Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est la société AGENCE TIM IMMOBILIER ENTREPRISE (EURL, RCS Mâcon 840 135 867), ZI des Berthilliers – 66 Chemin des Jonchères, 71850 Charnay-lès-Mâcon.
Contact : [email protected] — 03 85 38 66 66.

Données collectées et finalités

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons : nom et prénom, société (facultatif), adresse e-mail, téléphone (facultatif), objet et contenu de votre message. Ces données servent uniquement à traiter votre demande et à y répondre (base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre aux sollicitations). Elles sont enregistrées dans l'outil de gestion de l'agence et transmises par e-mail à l'agence. Elles ne sont jamais cédées ni vendues, ni utilisées à des fins de prospection sans votre accord.

Suivi de votre recherche de local

Si vous nous confiez une recherche, nous conservons vos coordonnées et vos critères (type de bien, secteur, surface, budget) afin de vous proposer les biens qui y correspondent (base légale : mesures précontractuelles à votre demande).

Journaux techniques et sécurité

Comme tout site, le serveur enregistre des journaux de connexion (adresse IP, date, page demandée, navigateur). Ils servent à la sécurité du site : détection des tentatives d'intrusion, limitation des envois abusifs du formulaire (base légale : intérêt légitime à sécuriser le service). Le site est protégé par un service de filtrage (Cloudflare) qui analyse le trafic pour bloquer les attaques et les robots malveillants.

Durées de conservation

• Messages reçus via le formulaire de contact : 3 ans, puis suppression automatique.
• Critères de recherche et coordonnées d'un prospect : pendant toute la durée de votre recherche, puis 3 ans au plus après son ouverture.
• Journaux techniques du serveur : 14 jours.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, publicitaire ou de réseau social, et ne vous demande donc aucun consentement.

Seuls peuvent être déposés, pour la sécurité du site, des cookies techniques de Cloudflare (__cf_bm, 30 minutes ; cf_clearance, après une vérification anti-robot). Strictement nécessaires à la protection du service, ils sont exemptés de consentement et ne servent à aucun suivi publicitaire.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont accessibles qu'à l'agence. Nos prestataires techniques n'y accèdent que dans la mesure nécessaire à leur mission, en vertu de contrats conformes à l'article 28 du RGPD :

• OVH SAS (Roubaix, France) — hébergement du site et de ses données, messagerie de l'agence. Données stockées en France.
• Cloudflare, Inc. — protection du site et accélération de son affichage. Le trafic peut transiter par des serveurs situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par l'adhésion de Cloudflare au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• MCORIA — conception et maintenance technique du site, qui peut accéder aux données pour les seuls besoins de cette maintenance.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par courrier à l'adresse de l'agence, en joignant tout élément permettant de vérifier votre identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS (TLS 1.2 et 1.3). Les données sont hébergées en France, sauvegardées chaque jour, et l'accès à l'outil de gestion est réservé à l'agence, protégé par mot de passe et par un blocage automatique des tentatives répétées.